Política de envío

1. Tus pedidos serán enviados en un plazo máximo de 24 horas después de aprobada la cotización y enviado el soporte de pago a tu asesor comercial.

2. Los pedidos que se entregan en la ciudad de Medellín, serán despachados el mismo día, si tu cotización y soporte de pago es enviado antes de las 11:30 am, y será entregado entre 1:00 pm y 6:00 pm de acuerdo con la ruta de entregas del mensajero externo. Este servicio de mensajería local solo aplica para paquetes, no para cajas de gran volumen ó peso. También tienes la opción de enviar tu mensajero de confianza a nuestra bodega, luego de confirmar con tu asesor que tu pedido se encuentre listo.

3. Tus pedidos serán enviados por nuestra transportadora de confianza Interrapidísimo ó HYH, según peso y volumen de tu pedido, en caso tal de que desees que lo enviemos con otra transportadora debes informarle con antelación a tu asesor comercial. 

4. Puedes pagar tu envío contraentrega por la transportadora Interrapidísimo en ciudades principales como: Medellín, Bogotá, Cali, Bucaramanga, Pereira, Armenia. Si tu ciudad no se encuentra en este listado, consulta con tu asesor comercial para verificar las rutas disponibles para este tipo de servicio. Este servicio tiene un incremento del 7% sobre el valor total de tu factura, y no incluye el valor del envío si este es inferior a $1.000.000 antes de IVA. Este servicio no aplica para envíos Dropshiping.

5. Tu guía será enviada el mismo día ó al día siguiente del despacho de tu pedido, para que puedas hacerle seguimiento a la misma.

6. Cualquier novedad con tu pedido debes comunicarla a tu asesor comercial, para darle solución en la menor brevedad posible.

7. Cuando tus compras sean superiores a $1.000.000 antes de IVA el costo de tu envío ¡Es gratis! Enviaremos tu pedido por la transportadora HYH ó Transcarga. No aplica para dropshiping.

8. Si recibes tu pedido con el sello de seguridad roto, o caja abierta ó rota, recuerda dejar la observación debajo de tu firma al momento de recibir a la transportadora, luego comunícale la novedad a tu asesor, para reponer la mercancía en caso de faltantes de tu pedido.